合肥區(qū)域精英隊-高志-三星Note8我看行
時間：2017年11月1日下午15點(diǎn)左右
地點(diǎn)：合肥佳元淮河路三星手機(jī)體驗(yàn)店
顧客特征：中年男士 果粉
顧客需求：大屏 高端 系統(tǒng)流暢度好
銷售過程：進(jìn)店的是一位中年男士，一進(jìn)店就說要看Note8，于是我指引他到Note8體驗(yàn)臺，詢問他之前是不是了解過，他說自己在網(wǎng)上看過，我笑著稱贊說“看來您還是比較懂手機(jī)呀！”他笑了笑說略懂一點(diǎn)，然后在聊天中了解到他一直用的都是iphone,考慮接下來換iphone8P，在網(wǎng)上看到三星也出了一款Note8大屏手機(jī)，今天順道來看看。我了解后首先拿起Note8給他介紹了Note8的全視曲面屏，雖然屏幕比較大，但握在手里卻很適中和舒適，說著我讓他把手機(jī)拿在手里體驗(yàn)，隨后我又介紹Note8的18.5:9顯示比例，并給他播放了一段視頻，他看了很是夸贊。他說他一直用iphone是因?yàn)镮OS系統(tǒng)流暢度好，怕安卓會卡，我介紹說現(xiàn)在的安卓系統(tǒng)優(yōu)化做的很不錯已經(jīng)不像幾年前了，加上這款Note8采用的是最新的高通驍龍835，10nm工藝制程處理器，6GB超大運(yùn)行內(nèi)存，系統(tǒng)流暢度不用擔(dān)心，還有自帶的智能管理器幫您管理后臺應(yīng)用程序，您可以完全放心啦！說完讓他體驗(yàn)樣機(jī)里的游戲，體驗(yàn)后也很滿意。這時他看到我手里的S pen好奇的問這筆除了觸屏還有其他特別之處嗎?我笑著說這筆功能可多了，于是又給他介紹S pen的翻譯和動態(tài)信息等功能，并說以后逢年過節(jié)可以給朋友發(fā)個動態(tài)信息，這樣既顯誠意又有創(chuàng)意，而且這個功能是其他手機(jī)都沒有的呢，他很感興趣嘗試體驗(yàn)后說這樣以后可以給客戶發(fā)也是維系客戶的好方式呢，隨后我告訴他現(xiàn)在正巧有個雙重好禮的活動，購買很劃算，他了解了之后，最終選擇了128G版黑色。
銷售技巧：學(xué)會傾聽，與顧客建立良好關(guān)系，了解顧客需求并重點(diǎn)介紹，抓住顧客痛點(diǎn)，不盲目介紹
銷售經(jīng)驗(yàn)：學(xué)會站在顧客立場，與顧客建立良好關(guān)系讓顧客信任你不排斥，其次傾聽并了解顧客的需求及購買意向，然后針對性的重點(diǎn)介紹并說明此功能給他帶來的便利好處，對于競品切勿一味詆毀，造成顧客反感，強(qiáng)化自身產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)淡化競品優(yōu)點(diǎn)，再加之禮品活動等誘導(dǎo)成交
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